小米手机解释发货安排：履行承诺 确保生产进度

10月13日消息，小米手机相关负责人昨日晚间发布了致米粉的一封信《天下米粉皆兄弟》。自11日公布销售计划后，一些米粉担心小米手机产能问题，抱怨发货速度慢，对此，小米手机表示会履行自己的承诺，不会给大家画饼充饥，并请大家相信小米的诚意。

小米手机10月11日公布零售版公告，宣布小米手机将于10月15日正式向工程机用户提供换机服务，20日面向预订用户开始发售。基于产能的逐步攀升，发货量也将逐步增加，10月20日之后的第一周每天1000台，第二周每天2000台，第三周每天3000台，后续发货计划稍后公布。30万台预订用户发货完毕后，将面向所有用户进行发售。

小米手机相关负责人表示，10月11日公布了前三周日期，让一些人被发货量数字所影响，被动的推测出了第四周、第五周....的数据，但这些数据都不是真实的。

“发货量是逐步调整的，而不是数字规律性变化，发货量为何逐步调整?产品是存在良品率，对初出茅庐的小公司来说，更是及其重要。手机是个复杂的产业，小米手机800多个零件，生产线需要对这些元器件进行组装，出现瑕疵产品就会让企业举步维艰，毕竟这些都是成本。”相关负责人称。

他举例，如果小批量生产100台，可能没有一台是有瑕疵的，但生产200台，如果发现有问题的产品，生产厂家需要把这些挑出来，而这些成本压力非常巨大，所以需要逐步加量生产。

元器件产品质量有保证后，良品率是生产厂家重点解决的事情，流程、工人技术、步骤、时间、车间环境、温度、力度等等方面都会影响良品率。

“如果不把生产的每个环节控制好，即使元器件再好，如果因为生产环节粗放，一下子生产100万台，如果出现良品率太低，没有厂家能承受得了。其他品牌可能有大量经验、资金、实力可以直接大量生产，但小米手机是我们第一个产品，也是第一次量产，我们不敢堪比其他品牌，如履薄冰的把控好每个环节，尽量不出致命的错误，活着，才能与大家继续走下去。”小米手机称。

小米科技董事长兼CEO雷军也表示：“小米手机使用了大量高端定制器件，生产环节也比大家想象要复杂，而且存在非常多不可控因素，恳请大家理解。小米科技联合创始人、副总裁周光平已经在生产第一线督战，确保生产进度和质量。”(可心)

以下为《天下米粉皆兄弟》全文：

自从昨天2011年10月11日小米手机的发售计划公布后，有一些米粉产生了负面情绪，我看了很多，也很理解，跳出自己的工作岗位以大家的角度来看这些事情，才能了解大家的心情，从最开始公布到秒杀，到预订，那么多恶意的人诋毁我们，只有米粉在支撑着我们，那些陪着小米走过每一段时光的人都那么可爱，对我们那么多的支持，现在为什么有些人会产生负面情绪?其实很多时候是建立在人与人的感情基础上的，多数会像兄弟一般，爱之深，恨之切。

但那些利用部分米粉负面情绪进行放大，试图捣乱，恶意诋毁的人，我们依然会与他们斗争到底，坚决维护版规，为更多的米粉争取利益。

面对一些情绪，痛并快乐着是我这两天的感受，快乐是因为，大家都是兄弟，真的都是一家人，一家人之间有了一些意见，大家互相沟通，没有外人那种造谣、无中生有、恶意诋毁;痛是因为看见大家的需求更高，没有让所有人满意，我们还需要更加努力。

我理解那些情绪，所以我会发这个帖子。

请相信小米的诚意。我就不再说性价比这样引起业界敏感的话题了，只说信守承诺的事情，小米手机自正式亮相以来，一直如履薄冰，对自己的承诺非常重视，作为一个企业，一个被大家支持的企业，我们能做的就是履行自己的诺言，而不是给大家画饼充饥，7月12日的时候，我们说8月份开发布会，所以我们在8月16日开了，8月16日的时候，我们说29号要秒杀工程机，我们在那个时间就做，然后我们说9月5日预订，在9月5日，我们正式上线，其实，我们在小米手机发布时就已经公布了上市时间是10月份，所以在10月份我们正式发售。

我们一直在说我们可以做到的事情，一直在做我们可以说的事情。我们敢确定的，一定确定，不敢确定，但是又能说出一部分的，我们也都会如实告知，例如在9月5日预订的时候，我们会在你查询排名的页面告诉你“根据您的排队顺序，估计您在XX月能下单购买。(这只是非常粗略的估计，根据实际产能和购买情况可能会提前或延后)”

相信大家在9月5日预订时都已经知道了自己大概能下单购买的日期，当然不排除在某些月末或月初略有偏差的，但在10月11日昨天，我们再次把这个发货日期以每天多少台的方式告诉大家些，为什么有些人的情绪起伏会那么大?