2010年,国内兴起了一股LBS热潮,一时间涌现的LBS公司多达30家,如盛大切客、大众点评、贝多、嘀咕、爱折客、拉手网、玩转四方、网易八方、开开网等。然而进入2011年,LBS行业复归平静与低调。
LBS行业正遭受怎样的难言之隐?而在机遇面前,LBS企业是该放手一搏抢占先机?还是等时机成熟而厚积薄发?
国内LBS行业的尴尬:用户黏性不高
“公司目前还没做大规模的推广,主要的出发点还是考虑到产品本身还需要打磨,还没有办法说到用户一用之后说爱不释手,没有到这个阶段。” LBS网站开开网CEO穆荣在接受媒体采访时曾如此表示。
穆荣道出了LBS行业复归平静与低调的背后原因之一:用户黏性不高。
LBS(基于位置的服务),主要通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息,在GIS(地理信息系统)平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。在移动互联网的环境下,LBS通过无线网络,在用户之间完成定位和服务两大功能。
在目前的LBS应用中,“签到”是主要表现形式。用户主动“签到”以记录自己的位置,LBS服务提供商通过积分、勋章、以及领主等奖励用户的“签到”行为。而通过与商家合作,对获得特定积分或勋章的用户提供优惠或折扣的奖励。实现用户与商户的良性循环。同时掌握了用户精准的地理信息,LBS服务提供商可以为商户实现精准营销。
不过,目前LBS企业能带给用户的甜头就是“签到”,并获得一些积分、勋章,更多的提倡精神上的分享乐趣。但这并不能激发用户对产品长久的兴趣。因此,“签到”也必须找到普遍利益支撑点,否则难形成高度的黏性。对此,穆荣也坦诚,目前LBS服务面对仍然是小众群体。
用户规模与资本投入的循环论证
除了用户的黏性不高,另外一个掣肘国内LBS行业发展的原因是,缺少资本的支持。按照以往的惯例一个行业的兴起,离不开风险投资的介入,IT科技行业的兴起如此,互联网的成长也是如此,但国内的LBS行业鲜有大规模资本流入。
目前不少LBS企业感受到了资本匮乏带来的烦恼。爱折客CEO范鼎坦言,眼下最困难的是要做的事情太多,人手太少,最终归结到资金不够。另据了解,玩转四方创业之初获得的几百万天使投资目前也已是捉襟见肘,正欲寻找第二轮融资。
有业内人士对此曾评价道,其实风投也在观望,LBS应用的用户黏性不高。一般情况下,企业获得风投亲睐最基础的条件是,用户基数达到一定的规模。但用户规模的增长,又依赖于资本投入研发、推广。
创东方投资公司董事兼总裁长肖水龙就曾认为,移动互联网中的竞争归根结蒂是速度与规模的较量,往往速度又比规模更重要,“但规模或速度都取决于资金投入,因此归根结底发展移动互联网要敢‘烧钱’,善‘烧钱’。”
而国内的LBS行业的现状是,企业和风投在资本与用户数量的“循环论证”中陷入了僵局。