6月4日凌晨消息,Hulu总裁詹森-基拉尔(Jason Kilar)在访华期间表示,Hulu终将在中国市场推出服务,这一模式在中国将会非常成功。同时他表示不害怕被中国同行模仿,而Hulu也正在考虑向用户开放上传视频的服务。
Hulu总裁詹森-基拉尔昨日晚间出席清华西阶论坛,发表演讲并与现场听众展开互动。詹森-基拉尔前日下午抵京,并计划于今日上午离开。
Hulu终将进入中国市场
Hulu成立于2008年3月,由NBC环球,新闻集团、FOX以及迪士尼等联合投资。目前,HULU目前已经成为全球第二大的视频网站,内容主要来自200个提供商,并在洛杉矶,纽约,芝加哥和北京并分别设有办事处及研发中心。
“我们建立这家公司的时候,YouTube已经存在了”,詹森-基拉尔称这一情况下,Hulu不应再去解决一个YouTube已经解决的问题。在成立两年之后,詹森-基拉尔表示Hulu仍处于发展初期,希望未来能够为全球市场提供更优秀的内容。
詹森-基拉尔透露,Hulu最终会在中国市场推出服务,而目前Hulu也已率先在北京建立了研发团队。“我们的商业模式在中国能够非常非常成功”,詹森-基拉尔补充道希望在全世界通过合法的方式为用户提供服务。
在谈及Hulu的具体运营时,詹森-基拉尔坦言目前选择推出的视频,都由Hulu的员工进行挑选,但未来不排除向用户开放视频上传功能。
不怕与模仿者展开竞争
当Hulu真正进入中国之后,将面临自己不是Hulu模式在中国首个实践者的尴尬境地。
不过詹森-基拉尔对此并不在意。他表示如果一些公司受到Hulu的启发并开始运营,自己会为有人模仿Hulu的设计而鼓掌。但詹森-基拉尔强调,Hulu的很多东西难以复制,其中最重要的就是文化——理想、原则和价值观。
Hulu显然对自己很有信心,詹森-基拉尔举例说当Hulu进入某个市场时,尽管此前已有类似网站,但是Hulu仍然获得巨大的成功,“因为我们的团队表现非常优异,所做的一切是其他公司、网站所做不到的”。
詹森-基拉尔公开表示,Hulu并不会通过诉讼的方式反击盗版,而是争取为用户提供更好的服务。而这也是Hulu在全球市场通用的做法。(孟鸿)
詹森-基拉尔简历:
2001年10月起担任亚马逊市场副总裁
2001年2月起担任亚马逊书籍, 音乐, 视频和DVD副总裁
2002年2月起担任亚马逊全球应用软件副总裁
2003年5月起担任亚马逊全球应用软件高级副总裁, 并负责亚马逊市场商业部门
2007年7月9日加入并担任HULU公司总裁
以下是Hulu总裁詹森-基拉尔答问的文字实录:
提问:能不能比较下Hulu和YouTube?YouTube的知名度似乎更高,而且被谷歌收购。
詹森-基拉尔:我们的愿景是进入中国,进入世界上每一个市场,而且我们认为你应该获得好莱坞内容、中国内容、韩国内容、日本动漫、印度板球节 目,我们最终希望向中国和地球上其他任何地方的人提供这些内容。要做到这点需要面对很大的挑战,好在我们乐于应对挑战。我认为在在线视频领域有两种不同的 发展途径,一是用户生产的内容,我想YouTube在这方面做得非常好。
我认为你说得很对,这种途径使你能够更快进行国际化,因为你不必担心如何获得内容版权,只需要让人们上传内容,你说得对,这样你获得名气、尊重 都快得多。我认为这对某些公司来说是很好的战略,但这并非我们的战略,我们建立这家公司的时候,YouTube已经存在了,我们不能去解决一个 YouTube已经解决了的问题,我们试图解决另一个问题,即提供高质量内容。我认为最终随着时间进展,我们将会获得全球性的声誉和品牌,我们在美国的品 牌认知度很高,我们成立刚满两年,还处于发展初期,但我们的愿景和抱负是成为完全国际化的品牌,为包括中国在内的全球市场提供优秀的内容。
提问:关于Hulu的在华战略,中国许多人缺乏尊重版权的意识?
詹森-基拉尔:Hulu的企业文化要求在道德上采取高标准,非常重视做生意的方式,我们希望做到透明、公平、尊重客户。我们在这里有一个团队,由许多优秀的人才组成,专注投入于我们的工作,我认为这会起作用,我认为我们最终会在中国推出服务。
至于如何在大多数人或者部分人缺乏版权意识的环境下,保护自己的版权。我认为应对盗版问题和缺乏版权意识的人的最佳方式是,提供一种服务让人们 很容易去做正确的事情。在盗版问题上有些公司采取诉讼途径反对他,希望起诉,希望让政府来打击盗版,我认为这种途径是可取的,这并非我们的战略。我们的战 略是,与盗版竞争,我们希望提供比盗版更好的令人愉悦的服务。在美国,许多人选择合法的内容而非盗版,关键是确保为用户提供优秀的价值。这是我们采取的途 径,且将是我们在任何市场的做法,而不仅仅是美国。
提问:你告诉我们说你在亚马逊工作过七年,我想知道你从亚马逊学得的经验是否对Hulu的经营有帮助?
詹森-基拉尔:我在亚马逊工作了九年,我从在亚马逊的经历中学到的东西太多了。不过我学到的最重要的事情是,无论你从事何种业务,最重要的都是 从客户的角度开始思考。我认为大多数公司,几乎所有我打过交道的公司,都很容易做不到这一点。他们想得更多的是,预算有多少?我想要多高的利润率?这事我 们的团队能做到吗?他们问自己各种错误的问题,正确的问题是,总是想用户想要什么?我们能为用户做到的最好的事情是什么?弄明白我们有哪些缺陷,我们需要 做什么才能满足用户需要?神奇的是,如果这么做的话,你可能会发现你需要建立一些你还没有的功能,你需要决定雇佣一些能够做好这点的人才。我们今天早上在 北京的办公机构谈到视频的解码,我们目前并不在公司内部进行这项工作,但如果我们与用户交流,问用户什么是最能让其高兴的东西,如果解码恰好是我们应该做 的重要工作,我们就应该考虑。我认为这是我从在亚马逊的经历中学到的最重要的感悟:永远、永远从用户的角度开始考虑问题。
提问:你是否认为Hulu的商业模式能够在中国取得成功?为什么?
詹森-基拉尔:我的回答是我确实认为我们的商业模式在中国能够非常非常成功。我相信这个房间里的所有人,地球上的大多数人都希望观看各种娱乐内 容,无论是电影、体育比赛、肥皂剧、戏剧或喜剧,我确实认为人们喜欢优秀的故事。而这就是我们的业务,我们的业务就是为观众提供世界上优秀的故事,并通过 合法的方式做到这一点。我确实认为这在中国能够获得共鸣,尽管存在许多问题,例如盗版和与政府打交道的问题,这些变量都需要得到解决。但我们的愿景是最终 在包括中国的所有地区推出服务,作为一个团队,我们坚信我们的服务会在全球范围内获得共鸣。每天都有成千上万来自各个地区的人访问Hulu,这一数据可以 生动地体现在有多少人希望在他们的地区也有Hulu服务。因此,我确实相信Hulu能成为一种在全球范围内都非常受欢迎的服务。
提问:你并不是一个工程师、技术人员,那你如何领导Hulu呢?你接受过何种商业教育?
詹森-基拉尔:观察世界上的公司包括很早就创立的、新近创立的和尚未创立。我一直仰慕苹果公司的成就,史蒂夫-乔布斯也不是个工程师,他大学读 了一学期就退学了,我读了许多书籍,研究伟大的公司是如何创立的,我不认为他们的共性是他们是计算机科学家。他们更普遍的联系是,有一个或多个个人对某种 尚未得到解决的问题存在令人难以置信的热情,并对如何解决该问题有很好的认识。这是唯一真正的重要的事情,你的学历、背景、性别和金钱都不重要,最重要的 是你对解决某个尚未得到解决的问题的信念,在解决困难的问题是永远不要失去这种信念,因为这是每个伟大公司的必经之路,如果问题容易解决的话,其他人早就 解决了。这完全不会为教育背景之类的问题担心,而是更关注你试图解决何种问题?是否相信自己能够解决?
提问:目前看来已经有一些中国网站在模仿Hulu的商业模式,因此如果Hulu要进入中国的话,将会面对相同类型网站的竞争,你认为Hulu会否因此丧失中国的市场份额?你认为Hulu将如何进行竞争?
詹森-基拉尔:你的问题是,如果Hulu进入中国,我们将不是首个使用这种商业模式的网站,因此一些公司受到Hulu的启发,并在开始运营。但 是,我会为此鼓掌,因为有公司模仿我的设计。此外,我想说的是,从根本上我们认为,我们的很多东西是非常难以复制的,这些东西将最终帮助我们在美国和以外 的地方取得成功。首先,我们拥有的最重要的是文化,这是在这个市场里面,任何公司或网站都没有的。在过去的三年里,我们非常努力的吸引一个理想的团队一起 从事我们正在做的事情。我们有自己的原则和价值,这将最终将我们引向创新。我还没有看到任何其他的视频网站有这样做的,不论是在这里还是美国或者其他地 方。我想,是的,现在有很多的公司,大家希望推出优质的视频,但是这并不是让我不断前进的东西,让我保持前进的是文化。我们要确保对文化的保护并予以提 高。我们建立了很多的东西,发展将是独特的,我们在各个地方的表现也证明了这一点。因此当进入某个市场时,尽管此前已有和我们类似的网站,但是我们仍然获 得巨大的成功,因为我们的团队表现非常优异,所做的一切是其他公司、网站所做不到的。
提问:之前演讲中提到的“优质(premium)视频”的定义是什么?怎么样才能称得上是“珍贵的视频”(precious videos)?
詹森-基拉尔:这是个好问题。但是对于这两样东西,我们并没有书面的定义。我们相信,所谓的“优质视频”,你看到的时候就会感觉到。从这方面来 说,这些视频的创造者是那些知道自己在做什么的人们,他们创造了的东西,相对于那些不知道自己在做什么的人做出来的东西来说,拥有较高的价值。因此,这并 不意味着这必须是一部未来的影片,或必须在电视上播放,这仅需要通过一定程度的专业技术来完成。为了加强大家对“优质内容”的理解,我在这里举个视频战胜 电影的例子,一个平常为电视台制作内容的先生摄制了一段视频,但这一次,他将这段视频放到网上,因为里面的内容是不能在电视上播放的,但是这段视频却因而 走红,而我们就是把这段视频呈现给数百万网民观众的那个网站。而我们播放这段视频的原因不是因为制作的人是谁,而是因为视频的内容非常棒。因此,在我们 Hulu网站会有专门从事审查的工作人员,他们会说事实上在这是个不错的视频,但这可以属于“优质”视频,因为制作的人知道自己在干什么。因此,这是我们 对“优质”的定义。
提问:你刚才说网站有专门的人对视频进行评估,但是你也曾提到要符合用户的真实喜好?这样会冲突吗?
詹森-基拉尔:在这种情况下我们是用户的代理人,我们浏览所有的视频,决定哪些视频可以进入Hulu。你可以争论说,我们应当允许任何人将视频 发布到Hulu上,然后在网站上开辟一个栏目,由用户决定哪些内容有资格保留下来。我认为我们将来可以这么做。但目前我们认为由我们来决定哪些内容可以上 线更简便。不过这并不是原则性的问题,我们可以很容易开设一个栏目,告诉用户这就是所有提交给我们的内容,你们来决定哪些应当上线吧。
提问:我想问一下Hulu的北京办公室在哪里?Hulu是否能提供暑假实习机会呢?
詹森-基拉尔:Hulu北京办公室就在清华大学边上,正对着计算机科学楼,因此我们可以在计算机科学楼的墙上挖个洞,那么所有的计算机学院的学 生就可以从墙那边来到我们Hulu的办公室了。很高兴的告诉你,我们有提供实习的机会。目前在我们公司共有约25名来自清华的毕业生或实习生。
提问:有人说,一些大型公司控制了世界的信息和资源,你是否同意这一说法?
詹森-基拉尔:我认为这不是一个好情况。
提问:你认为Hulu会成为这样的公司吗?
詹森-基拉尔:不